Política de Envíos

Ámbito de envío

Realizamos envíos a todo el territorio nacional. En el futuro podremos ampliar las zonas de envío a otros destinos, lo que será indicado en nuestra tienda online.

Preparación del pedido

Una vez confirmado el pago, comenzaremos a preparar tu pedido lo antes posible. El tiempo de preparación puede variar en función de la disponibilidad de los productos, el volumen de pedidos o circunstancias excepcionales.

Plazos de entrega

Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar según el destino, la empresa de transporte, la disponibilidad del producto o causas ajenas a nuestro control.

Nuestro objetivo es que recibas tu pedido en el menor tiempo posible, aunque no podemos garantizar una fecha de entrega concreta.

Gastos de envío

Los gastos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra y se mostrarán antes de finalizar el pedido.

En determinadas promociones o campañas podrán ofrecerse envíos gratuitos o tarifas especiales.

Seguimiento del pedido

Cuando el pedido sea enviado, el cliente podrá recibir información de seguimiento siempre que esté disponible por parte de la empresa de transporte.

Incidencias en la entrega

Si detectas que tu pedido ha llegado dañado o incompleto, te recomendamos comunicarlo en un plazo razonable desde su recepción para que podamos revisar la incidencia y ofrecer una solución adecuada.

Retrasos

Aunque trabajamos para cumplir los plazos previstos, pueden producirse retrasos por causas logísticas, campañas de alta demanda, incidencias de transporte, condiciones meteorológicas o cualquier otra circunstancia ajena a nuestro control.

En estos casos, haremos todo lo posible por mantener informado al cliente y gestionar la incidencia con la mayor rapidez posible.

Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Envíos en cualquier momento con el fin de adaptarla a cambios operativos, logísticos o legales. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de realizar la compra.